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资阳市公积金中心为12345热线办 开展业务培训

2021-01-26 23:39:34    资阳云房网     本地楼市     来源:资阳市住房公积金管理中心




近日,受市政务中心12345热线办邀请,资阳市住房公积金管理中心选派了两名业务骨干到资阳联通大厦为市12345热线办16名热线工作人员进行了公积金政策业务知识培训。







培训会前,中心两名业务骨干在自身业务工作十分繁忙的情况下,毅然接受任务,并利用业务休息时间有的放矢、精心准备培训资料。培训会上,培训老师针对广大公积金缴存职工关心的热点问题和容易出现理解误差的细节问题等,进行了耐心培训和讲解,并对热线工作人员在工作中遇见的一些疑难杂症进行现场答惑释疑。


通过宣传和培训,增强了12345热线工作人员对现行住房公积金归集与贷款等公积金政策知识的熟悉和理解,提高了热线工作人员的综合业务素质,避免了一些因热线工作人员解释不到位等而引起的群众误会和投诉等,提升了群众满意度。


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