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链家和贝壳创始人左晖病逝,生前说“坚持做难而正确的事!”丨人物

2021-05-20 21:48:33    资阳安居网     楼市焦点     来源:中国房地产报

链家和贝壳创始人左晖



 



左晖不止一次在讲话中提到,未来孩子上学写《我的爸爸》作文,“他说我爸是北京最大的中介头子,会是怎样呢?”他希望,“让行业少一点套路,多一点真实。”


中房报记者 许倩丨北京报道


左晖走了!


“做难而正确的事。”这是他生前一直坚持的原则,也是他的初心。


5月20日下午,贝壳公司公告称:公司怀着深切的悲痛宣布,公司创始人兼董事长左晖先生因疾病意外恶化于2021年5月20日去世。年仅50岁。内部人士说,他是因肺癌离去。


“无限惋惜!!!”世联行创始人陈劲松悲痛地表示,“老左是行业时代真正的楷模!是引领中介进入互联网的英雄。”


“山的伟岸是因为永远矗立在那里!明知艰难仍然要不断向前!”愿景集团董事长陶红兵知道左晖离世的消息后,在朋友圈留下了这句话,引发圈内朋友共鸣。接受记者采访时他表示,“现在心情很沉重”。


贝壳找房作为近年来中国商业领域最耀眼的新兴公司之一,身为董事长的左晖,很少抛头露面,更不喜欢聚光灯。


左晖在2020年贝壳上市时说过一段话:“希望所有贝壳的小伙伴们永远记住,我们是如何做难而正确的事情,创造了一个一个价值,才走到今天的。也永远能够记住,虽然我们每个人都很弱小,但是如果我们在一起的话,我们能创造巨大的价值,我们可动山林,感谢大家。”


“难而正确”——贯穿了左晖的创业史。从不吃差价,到真房源,再到安心服务承诺。


左晖说:“在这个世界上,对的事情其实并不是很多,但是对的事情都比较难。所以,越是碰到容易的事情,越是看起来像捷径的事情,我们就越是比较回避。”


他所说的难,指的是在看清自己的起点和要到达的目的地之后选择最难的一条路,只有难的路成功率才更高。这是由行业低水平的竞争力决定。链家由不吃差价到推真房源,再到楼盘辞典、电子数据、操作系统,从房产中介的垂直领域到平台化的贝壳转型,以及在此过程中形成的10万级别人员的线下服务网络,长期构建让对手难以企及的竞争壁垒。


正确,指的是做符合公司的使命、愿景和价值观,使命中有一条“有尊严的服务者”,正是这一条让链家锻炼了一支10万人的高效经纪人团队,这个团队中的每一个人又在改造房产经纪人这个行业。


在虚假信息充斥房地产中介市场的2012年,左晖提出“100%真房源”:真实存在、真实在售、真实价格。这意味着报价一定会高,房源一定会少,流量则会大幅降低。


这一次“逆行”让链家连续损失了3个月。但左晖笃定:“100天后这些客户又会回来。问题在于,你能否坚持并忍受100天。”


外界对房地产中介机构的负面认知也一直困扰着左晖。他不止一次在讲话中提到,未来孩子上学写《我的爸爸》作文,“他说我爸是北京最大的中介头子,会是怎样呢?”


左晖说,很多人都把经纪人喊作中介,“中介免谈”充满了不信任和鄙夷。正是在这样艰难的市场环境,才更需要我们构建规范的职业操守。他希望,“让行业少一点套路,多一点真实。”


他对员工说:“我不太要求经纪人做到非常好的服务,我核心的要求就是不要提供差的服务。我心里的基本品质就是60分。因为在今天这个行业中,很多企业都只能达到10分、20分。只要你能够达到用户的基本需要,就可以达到60分,那就可以完全跟你的竞争者区分开来了。”


公司 CEO 、执行董事彭永东先生表示:“我们对左先生的去世感到非常悲痛,向左先生家属表示最深切的慰问。左先生是我们富有远见的创始人和领导人,也是中国住房交易和服务行业的领军人物。在过去的 20 年里,他为北科、链家以及整个行业做出了无价的贡献。我们坚信,做正确的事,才能获得长远的成功。我们将继续执行我们的战略和增长计划,追求‘令人钦佩的服务,快乐的生活’的使命,继续为行业创造价值。我们对客户、员工、股东和商业伙伴的承诺一如既往地坚定,即使遇到困难,我们也会继续做正确的事情。”


我只知道必须勤奋:左晖“十五”条真言



左晖生前说,“我没有座右铭。那些看上去正确的东西全都是假命题。我只知道,必须勤奋”。比起链家各门店的店长,很少客户知道大老板左晖。他为人低调,却一直在做着高调的大事情。左晖是一个真实、冷静、智慧的行动派。斯人已逝,今日,中国房地产报精选左晖生前谈论行业的15条真言,以此缅怀他,纪念他。


谈捷径


我们对机会和捷径这种“好事”有天然的排斥和厌恶感。链家会干什么活,不会干什么活,我们非常清楚。第一,我们会干难的活;第二,我们会干累的活;第三,我们会干慢的活。


谈扩张


我将经纪人扩张至10万人,因为我有能力提供这么大的平台。有人说链家用人海战术,你凭什么这么说?我的平台能力可能是你的100倍,但是我的人数只是你的50倍,人均效率远远超过你。


谈高佣金


中产阶级的核心特点在于,经过市场这么多年教育后,慢慢相信了这个世界上压根没有物美价廉这件事。价格低了,这个物绝对好不了。中产阶级慢慢愿意为品质付出一些代价。


谈假房源


链家网上的信息几乎都是透明的,消费者可以查看每套房源的地理位置、周边设施等信息。真房源,全中国所有的经纪人,所有的互联网平台,除了链家没人能做到。


谈诚实


全都是一帮很聪明的经纪人,只有我们傻,这个社会傻瓜太稀缺了。只有我们说,你可以见房主,我们不吃差价,价格就是房主的报价,说每条房源都是真的,说房子旁边有一个垃圾站。


谈勤奋


我没有座右铭。那些看上去正确的东西全都是假命题。我只知道,必须勤奋。


谈问题


2016年2月,上海链家就爆发了“233事件”,购房者在不知情的情况下通过链家购买了抵押房产,权益受到损害,链家遭受了成立以来最严重的一次舆论危机。处理过程中,左晖坦承存在的问题“任何一笔消费者的投诉里,链家都多少存在问题”,他痛斥当事的经纪人“非常不专业,非常不靠谱”。


谈上市


我坦率地说,对这个上市我自己一直没有找到什么兴奋点,我感觉是被周围人给烘托起来了,天天很多人在那儿祝贺你,好像觉得这是一个挺好、挺大的事。我们的节点不是以上市前后来论的,这就是一个事而已。


谈创造价值


对于外界来说,我们看起来跟别的中介公司没有什么区别,但实际上,我们从很早就开始构建一些行业基础设施,比如楼盘字典对于整个产业的价值是很大的。作为企业来说,发展方向无非就是不断创造更大的价值。


谈长期主义


长期主义就要求自己的资金比较充足,不要让自己处在一个很难受的状态,这种情况下你会更踏实地把心放下来,不断创造更长远的价值。因为这条路比较难走,走的人比较少,如果你坚定地走了,就可以享受比较长期的增长。


谈经纪人


美国经纪人平均年龄超过50岁,我们都是20多岁的小孩,所以很长一段时间里面我们的问题在于职业化水平。所以我们会觉得相当长一段时间里面行业运营的重心在店面,不是在经纪人,这是我们的认识。


谈行业效率


我们给自己一个标准,门店的温饱线是每年GTV(平台成交总额)5000万元人民币,中产的线是一个亿,但现在全行业的水平还是比较低。原因在于,大家收入都很低,整个行业的流失率就非常高,就很难形成职业氛围,消费者体验也就不好,导致收入进一步下降,这是个恶性循环。


谈市场空间


新房市场未来不会有很大的增长,但中介渗透率今天看大概只有20%多,这个渗透率未来会提升到40%到50%。这么算下来,中介市场未来有很大的成长空间,因此行业对经纪人需求量还会提高。美国的数据,经纪人占城市总人口的千分之五,中国现在可能是千分之二三左右,中国未来还是会提高的。


谈基因论


我一直不太认可基因论。现在都在聊互联网思维,我觉得互联网思维就是消费者为尊的思维方式,要高度满足消费者的需要。在线下,用户思维就没那么强。以往整个中国发展比较快,所以理论上来说我们不那么有消费者思维也能发展壮大。但今天很多线下商业受到线上冲击,因此必须具备消费者思维才能成长。


谈“一招制敌”


我们没有最艰难的时刻,我们永远不让自己特别舒服。所以我们永远不断把团队往难而正确的事情上去推动,这么多年我们每年干点事儿,每年做一些事儿。这就是产业互联网的特点,没有什么一招制敌的事儿。


左晖的事业人生

左晖,出生于1971年1月,北京链家房地产经纪有限公司法定代表人。


北京大学EMBA,曾任链家董事长、中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长、北京市房地产中介行业协会副会长、全联房地产商会副会长。2001年创办链家。


2019福布斯全球亿万富豪榜排名877位。


2019年10月10日,胡润百富榜发布,左晖排名第195位,财富值180亿元人民币。


2019福布斯中国400富豪榜排名第145位,财富值157.7亿元人民币。


2020年2月26日,以180亿元人民币财富名列《2020世茂深港国际中心·胡润全球富豪榜》第1097位。


2021年4月,福布斯全球富豪榜发布,左晖以155亿美元财富位列榜单第128名。


(图片来源网络,版权属于作者)

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